24 RC-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 24 RC প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। 24 RC-তে নিবন্ধন করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

24 RC একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও অন্যান্য খেলায় বেটিং সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী মেনে চলতে হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে। কোনো অস্পষ্টতা থাকলে 24 RC-র কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

24 RC-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়সসীমা: আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নাবালকদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় সকল তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• KYC যাচাইকরণ: উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) বাধ্যতামূলক। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের।

নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর 24 RC যেকোনো সময় KYC ডকুমেন্ট চাইতে পারে। ডকুমেন্ট জমা না দিলে অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত করা হতে পারে।

ডিপোজিট সংক্রান্ত নিয়ম

24 RC-তে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যাবে। ডিপোজিট সাধারণত ৩–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক ডিপোজিট সীমা প্রযোজ্য শর্ত অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

• ডিপোজিটের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করতে হবে।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।
• ডিপোজিট না আসলে পেমেন্ট স্লিপসহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়ম

উইথড্রয়াল অনুরোধ করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে। সাধারণ উইথড্রয়াল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে উইথড্রয়ালের সময় নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০।
• উইথড্রয়ালের পেমেন্ট পদ্ধতি ডিপোজিটের পদ্ধতির সাথে মিলতে হবে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 24 RC উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে রাখার অধিকার রাখে।

24 RC-তে বেট করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো অবশ্যই মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো সকল বেটিং মার্কেটের জন্য প্রযোজ্য – ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, কাবাডি বা অন্য যেকোনো খেলা।

• বেট চূড়ান্ত: একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• অডস পরিবর্তন: বেট দেওয়ার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসেই বেট নিষ্পত্তি হবে। পরবর্তী অডস পরিবর্তন প্রযোজ্য নয়।
• ইভেন্ট বাতিল: কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সেই ইভেন্টের সকল বেট বাতিল হয়ে মূল অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার সমস্যা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেওয়া হলে 24 RC সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সর্বোচ্চ পে-আউট: প্রতিটি ইভেন্টের জন্য সর্বোচ্চ পে-আউট সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমার বেশি জেতা সম্ভব নয়।
• লাইভ বেটিং: লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে 24 RC দায়ী নয়।

ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে – ম্যাচ অনিশ্চিত কারণে পরিত্যক্ত হলে বা ডাকওয়ার্থ-লুইস পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারিত হলে – নির্দিষ্ট মার্কেট অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পেজ দেখুন।

24 RC নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার প্রদান করে। সর্বশেষ অফার সম্পর্কে জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন। প্রতিটি বোনাস অফারের জন্য নিচের সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ৫x–২০x) পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস একসাথে: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• ভাউচার কোড: ভাউচার ব্যবহারের নিয়ম জানতে ভাউচার পেজ দেখুন।

24 RC-র প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা যেকোনো ধরনের জালিয়াতিতে অংশগ্রহণ করা।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা বা লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি বা প্ল্যাটফর্মের কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ করা।

24 RC যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকে অবহিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিচের পরিস্থিতিতে 24 RC যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা ডকুমেন্ট জমা দিলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার (১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় পেন্ডিং বেট নিষ্পত্তি হতে হবে এবং ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।

24 RC ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়ন ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• কুকি ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

24 RC বিশ্বাস করে বেটিং একটি বিনোদন, আসক্তি নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের কাজের অবিচ্ছেদ্য অংশ মনে করি। এই লক্ষ্যে 24 RC নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
• বেটিং সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে বেটের পরিমাণ সীমিত রাখার সুবিধা।
• বিরতি মোড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা।
• Self-exclusion: দীর্ঘমেয়াদী স্বেচ্ছায় বিরতি নেওয়ার সুবিধা।

বেটিং নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে দেরি না করে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

24 RC যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: support@24rc.bet